Returnarea produselor

Conform Ordonantei nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului".

Daca ai primit produsul incomplet sau este neconform, este necesar sa ne semnalezi acest lucru in maxim 48 de ore de la primirea comenzii. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare. Produsele trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:  

 - sa fie in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate), cu toate accesoriile si eticheta integre (fara urme de utilizare, deteriorare, lovire); 

Cand nu se accepta returul produselor? 

 In cazul in care produsele nu se afla in ambalajul in care au fost achizitionate si prezinta semne vizibile de utilizare, deteriorare, lovire. 

Restituirea sumelor incasate, in cazul in care clientul nu doreste un alt produs, se va face astfel: 

- Prin transfer bancar in termen de 14 zile;

* Atentie! Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile.